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Confidentialité
IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La société [Nom de la boutique], immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIREN], dont le siège social est situé [adresse], représentée par [nom du représentant légal], est responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre sur son site internet de vente d’équipements de cuisine et d’accessoires culinaires.
2. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel réalisés par [Nom de la boutique] dans le cadre :
De la gestion de son site internet
Des opérations de vente en ligne
Des actions de prospection commerciale
Des relations avec ses clients et prospects
De l’utilisation de cookies et traceurs
3. DONNÉES COLLECTÉES – TABLEAU RÉCAPITULATIF
| Catégorie | Données | Source | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Formulaire | Compte, commande | Contrat |
| Coordonnées | Adresse, email, téléphone | Formulaire | Livraison, contact | Contrat |
| Paiement | Carte bancaire | Prestataire | Transaction | Contrat |
| Compte | Identifiant, mot de passe | Formulaire | Authentification | Contrat |
| Navigation | IP, pages vues | Automatique | Analyse, sécurité | Intérêt légitime |
| Transactions | Historique achats | Base interne | Service client | Contrat |
| Préférences | Langue, devise | Automatique | Personnalisation | Consentement |
| Marketing | Email, consentements | Formulaire | Newsletter | Consentement |
4. COOKIES – DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES
4.1. Cadre réglementaire
Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et au RGPD, nous recueillons votre consentement préalable pour le dépôt de cookies non strictement nécessaires au fonctionnement de notre site.
4.2. Description des cookies utilisés
a) Cookies techniques obligatoires
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
cart | Contenu du panier | 14 jours |
secure_session | Session sécurisée | Session |
csrf | Protection formulaire | Session |
b) Cookies analytiques (sous réserve de consentement)
| Nom | Émetteur | Fonction | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Distinction utilisateurs | 2 ans | |
_gid | Distinction utilisateurs | 24h | |
_gat | Limitation débit | 1 min |
c) Cookies marketing (sous réserve de consentement)
| Nom | Émetteur | Fonction | Durée |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta | Ciblage Facebook | 3 mois |
_pin_unauth | Ciblage Pinterest | 1 an | |
_gcl_au | Conversion Ads | 3 mois |
4.3. Modalités de recueil du consentement
Première visite : bandeau d’information avec :
Texte clair et concis
Bouton « Accepter »
Bouton « Refuser »
Lien « Personnaliser »
Visites ultérieures : lien permanent en pied de page
4.4. Durée de conservation du consentement
Votre choix est conservé pendant 6 mois. Passé ce délai, il vous sera à nouveau demandé.
5. SOUS-TRAITANTS ET PARTENAIRES
5.1. Liste des sous-traitants
| Prestataire | Service | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| [Hébergeur] | Hébergement | France | Contrat RGPD |
| [Paiement] | Paiement en ligne | UE | PCI-DSS |
| [Transporteur] | Livraison | France | Contrat |
| [Analytics] | Analyse audience | UE/USA | Clauses types |
| [Emailing] | Newsletter | UE | Contrat |
5.2. Engagements des sous-traitants
Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de :
Traiter les données selon nos instructions
Garantir la confidentialité et la sécurité
Ne pas utiliser les données à d’autres fins
Supprimer ou restituer les données en fin de contrat
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
6.1. Mesures techniques
Infrastructure hébergée en France
Certificat SSL niveau A+
Authentification forte pour les accès administrateur
Journalisation des accès
Chiffrement des sauvegardes
6.2. Mesures organisationnelles
Politique de mots de passe robustes
Procédure de gestion des habilitations
Sensibilisation annuelle du personnel
Veille juridique et technique
7. DROITS DES UTILISATEURS – PROCÉDURE DÉTAILLÉE
7.1. Comment formuler votre demande ?
Par email : [adresse email]
Objet : « Exercice des droits – [Nom – Prénom] »
Par courrier : [adresse postale]
Référence : « Protection des données »
7.2. Contenu de la demande
Nom, prénom, adresse email associée au compte
Copie recto/verso de la pièce d’identité
Détail du droit que vous souhaitez exercer
Date et signature
7.3. Traitement de votre demande
Accusé réception sous 48h
Traitement sous 1 mois maximum
Réponse gratuite (sauf abus)
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est accessible en permanence sur notre site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un bandeau sur notre site.